AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Alejandra Ramírez Colin, actuando como Persona Física con Actividad Empresarial bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico oficial en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales de sus usuarios y clientes, informándole al respecto lo siguiente:
1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para cumplir con las finalidades comerciales y el correcto funcionamiento de nuestra tienda en línea, recolectamos los siguientes datos de identificación y contacto a través de nuestros formularios digitales:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil y/o WhatsApp).
Dirección de envío completa (Calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio/ciudad y estado).
Especificaciones, diseño seleccionado y medidas físicas de la mascota (cuello, pecho y lomo).
Nota de Seguridad Financiera: Nuestro sitio web no recopila, guarda ni procesa datos sensibles de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago cifrado y la seguridad informática asociada a su transacción se delegan de forma externa e independiente a las plataformas autorizadas Stripe, PayPal y Mercado Pago, así como al sistema SPEI.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio solicitado:
Procesar, validar y gestionar sus órdenes de compra en línea.
Confeccionar de manera artesanal y personalizada la ropa a la medida de su mascota.
Gestionar la logística, empaque y el envío físico de sus productos a través de empresas de paquetería nacionales.
Brindar soporte personalizado, resolver dudas sobre tallas y ofrecer asesoría rápida directamente por WhatsApp.
De igual manera, le informamos que utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Envío de correos publicitarios, lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada, promociones especiales, descuentos y boletines informativos.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento respondiendo directamente a nuestros correos o enviando una solicitud a nuestro medio de contacto oficial.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS
Le informamos que sus datos personales son compartidos única y exclusivamente con los siguientes terceros externos para garantizar la operación de su compra:
Empresas de paquetería y logística nacional: Con la única finalidad de realizar la entrega física de sus paquetes en el domicilio indicado.
Pasarelas de pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago): Con el objetivo exclusivo de procesar, validar y acreditar de forma segura sus transacciones financieras.
Patitas Coquetas no vende, no renta, ni comparte sus datos personales con ningún otro tercero, socio comercial o plataforma externa ajena a las operaciones antes mencionadas, garantizando absoluta confidencialidad.
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene en todo momento el derecho de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos si considera que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos como la publicidad (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted o su representante legal deberán enviar una solicitud formal por escrito redactada de manera libre al correo electrónico oficial:
Su solicitud deberá contener su nombre completo, el motivo de la petición y una identificación oficial para validar su identidad. Nos comprometemos a dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos por la ley mexicana.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que nuestra plataforma web (alojada en Hostinger) utiliza cookies técnicas y herramientas analíticas (como Google Analytics). Estas tecnologías tienen la finalidad de recopilar datos estadísticos para medir el volumen de visitas, analizar el comportamiento de navegación, recordar los productos añadidos a su carrito de compras y mejorar su experiencia de usuario, así como optimizar nuestra publicidad dirigida.
Usted puede deshabilitar, bloquear o borrar las cookies en cualquier momento configurando las preferencias de privacidad desde los ajustes de su navegador de internet.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio realizado a este documento será publicado y estará disponible para su consulta permanente en este mismo apartado de nuestro sitio web.
